6月21日，吉首市政务中心“办不好件”受理窗口正式“营业”，以进一步深化“放管服”改革和确保为民办实事落到实处。

　　“办不好件”受理窗口的受理范围是群众、企业法人对市直部门、乡镇街道、市属企业在受理（含资料认定）、现场勘察、审批、办结等事项办理各个环节中遇到的“难点”“堵点”“卡点”提出的申请及依群众、企业法人提出申请后经市委、市政府会议纪要确定或主要领导批示件。办理程序简单易懂，申请人通过资料审核后，工作人员会将办件分类，然后进行登记交办，简易件自收到之日起3个工作日内，复杂件自收到之日起7个工作日内，窗口完成受理、交办、协调、反馈及归档工作。